Como Pedir Reembolso Shein

Para pedir reembolso na Shein, você pode fazer o procedimento pelo site ou pelo aplicativo.

1. Acesse o site da Shein e faça o login na sua conta.
2. No canto superior direito da tela, clique no ícone de “Perfil”.
3. Clique em “Serviço ao Cliente”.
4. Na opção “Solicitar Reembolso”, selecione o motivo do reembolso.
5. Preencha os campos solicitados com as informações do seu pedido.
6. Anexe os comprovantes necessários, como o comprovante de pagamento da taxa de importação, se for o caso.
7. Clique em “Enviar”.

Como Pedir Reembolso Shein no APP?

1. Abra o aplicativo da Shein e faça login na sua conta.
2. Toque no ícone de “Perfil”.
3. Toque em “Serviço ao Cliente”.
4. Na opção “Solicitar Reembolso”, selecione o motivo do reembolso.
5. Preencha os campos solicitados com as informações do seu pedido.
6. Anexe os comprovantes necessários, como o comprovante de pagamento da taxa de importação, se for o caso.
7. Toque em “Enviar”.

Prazo de resposta do Reembolso Shein:

A Shein tem um prazo de até 7 dias úteis para responder à sua solicitação de reembolso.

Tipos de Reembolso Shein:

A Shein oferece dois tipos de reembolso:

• Reembolso total: Esse tipo de reembolso é oferecido quando o produto não é recebido, quando o produto recebido é diferente do produto solicitado ou quando o produto recebido está com defeito.
• Reembolso parcial: Esse tipo de reembolso é oferecido quando o produto é recebido, mas o cliente não deseja mais ficar com ele. Nesse caso, o valor do reembolso será de 50% do valor total do produto.

Reembolso da Taxa de Importação Shein:

Se o seu pedido for taxado pela Receita Federal, você pode solicitar o reembolso de 50% do valor da taxa. Para isso, você deve recusar o pagamento da taxa e enviar um comprovante da recusa para a Shein.

Outras Informações do Reembolso Shein:

• O valor do reembolso será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• Se você pagou com cartão de crédito, o reembolso pode levar até 30 dias úteis para ser processado.
• Se você pagou com boleto bancário, o reembolso será creditado na sua conta bancária.

Não Consigo o Reembolso Shein e Agora?

Se você não conseguir o reembolso Shein, você pode fazer o seguinte:

1. Verifique o status da sua solicitação de reembolso. Você pode fazer isso acessando o site ou o aplicativo da Shein e clicando em “Serviço ao Cliente”.
2. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Shein. Você pode fazer isso por e-mail, chat ou telefone.
   Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Shein
3. Registre uma reclamação no Procon. O Procon é um órgão do governo que defende os direitos dos consumidores.

Se você entrar em contato com o atendimento ao cliente da Shein, certifique-se de ter todos os documentos necessários à mão, como o número do pedido, o comprovante de pagamento e os comprovantes de envio. Você também deve ser claro sobre o motivo do seu reembolso.

Se você registrar uma reclamação no Procon, o órgão irá investigar o caso e tentar resolver a situação. O processo pode levar algum tempo, mas é importante registrar a reclamação para proteger seus direitos.

Aqui estão algumas dicas para aumentar suas chances de obter o reembolso:

• Envie sua solicitação de reembolso o mais rápido possível. Quanto mais rápido você enviar a solicitação, mais cedo a Shein terá tempo de processá-la.
• Seja claro e conciso em sua solicitação. Explique o motivo do seu reembolso e forneça todos os detalhes necessários.
• Seja educado e profissional em suas interações com o atendimento ao cliente. Mesmo que você esteja chateado, é importante manter a calma e ser respeitoso.

Reembolso Shein – Conclusão:

Esperamos que com esse artigo você consiga efetuar o reembolso Shein, caso tenha alguma dúvida deixe um comentário abaixo. Em caso de problemas maiores entre em contato direto com a empresa, para que a mesma possa lhe ajudar, desde já agradecemos sua visita.