Telefone Shopee – Número, Chat, SAC e Ouvidoria
Saiba Quais São Todos os Meios de Contato Shopee
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Confira qual o telefone Shopee, onde reclamar e resolver problemas com a entrega. Assim você pode solucionar problemas com seu pedido de forma fácil e segura. Acompanhe nosso conteúdo até o final e veja todos os meios de entrar em contato com essa empresa.
Conteúdo do Artigo
Qual o Telefone Shopee?
Infelizmente não há nenhum número de telefone da Shopee que presta atendimento aos clientes e vendedores brasileiros. Mas há outras maneiras de buscar suporte da Shopee em canais online que vamos mostrar no decorrer deste artigo, além de outros meios para obter informações úteis sobre a empresa ou seu pedido.
Como Entrar em Contato com a Shopee?
A Shopee, possui alguns meios para se entrar em contato com ela, e esclarecer suas dúvidas como por exemplo:
- E-mail Shopee;
- Chat Shopee;
- Central de ajuda;
- Redes sociais;
- Reclamações sobre a Shopee.
Confira: Rastreio Shopee Standard.
Enviar E-mail – Shopee
Uma das formas mais práticas de entrar em contato com a Shopee é através do e-mail/formulário de contato, que está disponível no site oficial da Shopee BR. Para acessá-lo, é só clicar nesse link: shopee-help.force.com/br/contactusform e preencher as informações corretamente com os dados solicitados.
Caso você esteja com dúvidas preparamos um tutorial para auxiliar voce quando for enviar sua mensagem para a Shopee, confira:
- Escolha uma das opções ”Comprador” ou ”Vendedor”;
- Selecione o assunto que você necessita de suporte
- Escreva seu nome de usuário da Shopee (não é obrigatório);
- Informe o endereço de e-mail;
- Escreva a mensagem relatando seu problema ou dúvida;
- Marque a opção ”Não sou um robô”;
- Depois, clique em ”Submit”;
- Será necessário aguardar a respostar da Shopee.
Entrar em Contato com o Chat – Shopee
Outra forma para entrar em contato com a Shopee é pelo Chat Online que está disponível no APP, e para ajudar você a acessar o chat Shopee, preparamos um tutorial. Confira:
- Primeiro, abra o APP da Shopee;
- Depois, logue sua conta;
- Clique no ícone ”EU” que fica no canto inferior;
- Role a página até encontrar a opção ”Central de Ajuda”;
- Clique nessa opção para prosseguir;
- Em seguida, selecione a opção ”Live Chat”;
- Aguarde até que algum atendente da central de atendimento BR esteja disponível;
- Por fim, basta relatar seu problema ou dúvida.
Lembrando que o atendimento via chat está disponível de segunda a sábado, das 06h às 22h.
Confira: Rastreio Entrega Padrão.
Central de Ajuda – Shopee
Além do chat e do e-mail Shopee, você também pode tirar suas dúvidas através da Central de ajuda, que responde boa parte das principais e mais comuns questionamentos dos clientes. Para acessar a central de ajuda da Shopee, é só clicar nesse link: help.shopee.com.br/portal.
Nessa página se suporte você vai encontrar informações sobre:
- Segurança da conta e outros assuntos sobre a conta;
- Venda e faturamento;
- Envio e entrega;
- Devolução e reembolso;
- Pedidos e pagamentos;
- Shopee Mall.
Telefone Shopee – Ouvidoria
A Shopee não possui Ouvidoria, sendo assim, as reclamações devem ser feitas diretamente em um dos canais de atendimento disponibilizados acima. Mas não se preocupe, a empresa possui uma equipe especializada que está apta a solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços e dúvidas de seus clientes.
Onde Reclamar Sobre a Shopee?
Um dos meios mais rápidos e práticos para abrir uma reclamação sobre a Shopee é através do site RECLAME AQUI. Para acessar, é só clicar nesse link: www.reclameaqui.com.br/shopee. Assim que abrir a nova aba clique na opção “Reclamar”. Então escreva seu problema com a empresa.
Contatos – Shopee
Abaixo deixaremos listados os meios de entrar em contato com empresa em um único lugar. Assim você poderá escolher o meio e então seguir os passos citados acima para resolver seus problemas, confira:
CANAIS DE ATENDIMENTO | CONTATO SHOPEE |
---|---|
Contato Online | help.shopee.com.br/contactusform |
Dúvidas Frequentes | help.shopee.com.br |
Chat Online | Dentro do App oficial da loja |
Reclame Aqui | www.reclameaqui.com.br/empresa/shopee |
Shopee Telefone – Conclusão
Esperamos que tenhamos facilitado sua comunicação e resolução de problemas com a empresa. Caso ainda tenha dúvidas deixe um comentários abaixo, comente também sua experiência com a empresa. Assim novos usuários do site poderão tirar suas dúvidas. Desde já agradecemos suas visita, um abraço.
OBS: Estamos aqui para lembrar que o nosso site é meramente informativo, e não temos vínculos com as empresa citadas nele.
VEJA TAMBÉM: COMO RASTREAR PEDIDO SHOPEE.