Telefone Shopee – Número, Chat, SAC e Ouvidoria

Confira qual o telefone Shopee, onde reclamar e resolver problemas com a entrega. Assim você pode solucionar problemas com seu pedido de forma fácil e segura. Acompanhe nosso conteúdo até o final e veja todos os meios de entrar em contato com essa empresa.

Qual o Telefone Shopee?

Infelizmente não há nenhum número de telefone da Shopee que presta atendimento aos clientes e vendedores brasileiros. Mas há outras maneiras de buscar suporte da Shopee em canais online que vamos mostrar no decorrer deste artigo, além de outros meios para obter informações úteis sobre a empresa ou seu pedido.

Como Entrar em Contato com a Shopee?

A Shopee, possui alguns meios para se entrar em contato com ela, e esclarecer suas dúvidas como por exemplo:

• E-mail Shopee;
• Chat Shopee;
• Central de ajuda;
• Redes sociais;
• Reclamações sobre a Shopee.

Confira: Rastreio Shopee Standard.

Enviar E-mail – Shopee

Uma das formas mais práticas de entrar em contato com a Shopee é através do e-mail/formulário de contato, que está disponível no site oficial da Shopee BR. Para acessá-lo, é só clicar nesse link: shopee-help.force.com/br/contactusform e preencher as informações corretamente com os dados solicitados.

Caso você esteja com dúvidas preparamos um tutorial para auxiliar voce quando for enviar sua mensagem para a Shopee, confira:

• Escolha uma das opções ”Comprador” ou ”Vendedor”;
• Selecione o assunto que você necessita de suporte
• Escreva seu nome de usuário da Shopee (não é obrigatório);
• Informe o endereço de e-mail;
• Escreva a mensagem relatando seu problema ou dúvida;
• Marque a opção ”Não sou um robô”;
• Depois, clique em ”Submit”;
• Será necessário aguardar a respostar da Shopee.

Entrar em Contato com o Chat – Shopee

Outra forma para entrar em contato com a Shopee é pelo Chat Online que está disponível no APP, e para ajudar você a acessar o chat Shopee, preparamos um tutorial. Confira:

• Primeiro, abra o APP da Shopee;
• Depois, logue sua conta;
• Clique no ícone ”EU” que fica no canto inferior;
• Role a página até encontrar a opção ”Central de Ajuda”;
• Clique nessa opção para prosseguir;
• Em seguida, selecione a opção ”Live Chat”;
• Aguarde até que algum atendente da central de atendimento BR esteja disponível;
• Por fim, basta relatar seu problema ou dúvida.

Lembrando que o atendimento via chat está disponível de segunda a sábado, das 06h às 22h.

Confira: Rastreio Entrega Padrão.

Central de Ajuda – Shopee

Além do chat e do e-mail Shopee, você também pode tirar suas dúvidas através da Central de ajuda, que responde boa parte das principais e mais comuns questionamentos dos clientes. Para acessar a central de ajuda da Shopee, é só clicar nesse link: help.shopee.com.br/portal.

Nessa página se suporte você vai encontrar informações sobre:

• Segurança da conta e outros assuntos sobre a conta;
• Venda e faturamento;
• Envio e entrega;
• Devolução e reembolso;
• Pedidos e pagamentos;
• Shopee Mall.

Telefone Shopee – Ouvidoria

A Shopee não possui Ouvidoria, sendo assim, as reclamações devem ser feitas diretamente em um dos canais de atendimento disponibilizados acima. Mas não se preocupe, a empresa possui uma equipe especializada que está apta a solucionar todas as possíveis falhas na prestação de serviços e dúvidas de seus clientes.

Onde Reclamar Sobre a Shopee?

Um dos meios mais rápidos e práticos para abrir uma reclamação sobre a Shopee é através do site RECLAME AQUI. Para acessar, é só clicar nesse link: www.reclameaqui.com.br/shopee. Assim que abrir a nova aba clique na opção “Reclamar”. Então escreva seu problema com a empresa.

Contatos – Shopee

Abaixo deixaremos listados os meios de entrar em contato com empresa em um único lugar. Assim você poderá escolher o meio e então seguir os passos citados acima para resolver seus problemas, confira:

CANAIS DE ATENDIMENTO	CONTATO SHOPEE
Contato Online	help.shopee.com.br/contactusform
Dúvidas Frequentes	help.shopee.com.br
Chat Online	Dentro do App oficial da loja
Reclame Aqui	www.reclameaqui.com.br/empresa/shopee

Shopee Telefone – Conclusão

Esperamos que tenhamos facilitado sua comunicação e resolução de problemas com a empresa. Caso ainda tenha dúvidas deixe um comentários abaixo, comente também sua experiência com a empresa. Assim novos usuários do site poderão tirar suas dúvidas. Desde já agradecemos suas visita, um abraço.

OBS: Estamos aqui para lembrar que o nosso site é meramente informativo, e não temos vínculos com as empresa citadas nele.

VEJA TAMBÉM: COMO RASTREAR PEDIDO SHOPEE.